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陽光洗衣創立初心洗衣是一種傳統的家庭工作,隨著社會進步,市民工作愈來愈煩忙,每天的工作從早到晚,回到家時已近晚上9時,可說是工作令人非常疲憊。每天回家還要清洗更換出來的衣物及內衣褲、毛巾及床上用品,實在令人苦不堪言。這也是我的親身經驗,我認為洗衣實在太花時間,每星期加上來的洗衣和晾掛時間大慨6-7小時,對我這種時間非常寶貴的人,我情願把衣服拿出街去洗,把時間多些留給家人。陽光洗衣的創立,就是為市民解決因洗衣帶來的煩惱,令市民有更多的時間去與家人相處,過一些美好時光。 |
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為香港人帶來便利的洗衣模式陽光洗衣的乾洗廠房設備先進,我們不單止有專業乾洗,還特別針對香港居住環境狹窄,在家處理洗衣也有困難而開發的磅洗服務。這磅洗服務設計就是;陽光洗衣幫助你每天去清洗更換出來的衣物及內衣褲、毛巾及床上用品,從洗連烘乾只需2小時,價錢是以磅計算,可說是非常合理,至推出後非常受歡迎。陽光洗衣在每家分店都設有工業級的洗衣機及乾衣機,這模式現在已是香港的洗衣店的主流模式。 |
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香港繁華大都會,洗衣也24小時為了令市民享有更方便的洗衣服務,我們至2007起開始推出24小時自助洗衣服務,這服務是在原有的設計上改動,當晚上關門時把洗衣乾衣機配合八達通,留在開放位置給客人使用,這24小時洗衣服務至推出後,令更多的晚下班的市民歡迎,直至2012年陽光洗衣24小時自助洗衣已經有7間,未來這種模式的洗衣店會是陽光洗衣的主流 |
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洗衣專業形象大翻身洗衣店往往給市民大眾的印象是簡單工作,因此也帶給從業員自己對行業看輕,甚至起了自己也看不起自己的行業,從業員過去是以卑躬屈膝的態度工作。我出身至酒店管家部經理,有豐富酒店管理經驗。在陽光洗衣草創期,用了2年時間寫出陽光洗衣7本管理工作手冊,對洗衣業算是有了一個深刻的認識,我認為洗衣業是一個非常專業的行業,從布料的認識、化學品處理、各種機器的使用及保養、起漬學問、整熨學問、店務服務及管理、皮革護理學問、工業安全等等,從編制上一個洗衣學徒最起碼要用三年時間才能學習完成,以上種種就顯示洗衣業的專業。現在我從事洗衣服務業,因此有責任令廣大市民認識洗衣的專業,我決心要令行業形象提升,也要令從業員自己對行業認識及肯定自己。 |
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陽光洗衣推行的是以中國傳統儒家文化為核心的人格教育很多同業或商界朋友來到我公司,往往對我公司同事的表現稱讚,他們會說;你們的同事表現得很樂於工作、需然工作時間很長仍然很開心、甚至看得出他們很用心!我回答他們;你們真的有眼光,對了,我們的員工確實是像你們所說;樂於工作、開心、用心!我們是以中國傳統儒家思想來教導員工,教導他們發生事時多反省,先找出自己有做錯的地方,另外,也要教導他們找出對方的好處。就是要求自己不是要求人、忠於上司、真誠對待他人及付出不計較。當員工有了這個基礎思維模式,很多事都事半功倍。我們甚至把這種思想推開至員工的家庭或朋友層面去,我看到他們有些家庭因而變好起來。 |
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乾坤生成;「真誠的經營」就是陽光洗衣品牌陽光洗衣集團自1993年,由我創立,並立下十年大計,還記得店舖開張日振臂狂呼:「不到長城非好漢」以決志。我是創意無限的人,幸得太太協力扶持,作大內總管這最艱難的任務,有她作後盾,我就無後顧之憂,奮力向前闖。陽光洗衣集團歷經十多年,是我倆乾坤生成;一主外(發展)、一主內(基礎),二人齊心、用心、真心經營的成果。無論遇到甚麼人和事的困難,都是以絕對用心的真誠態度去面對、去解決。 |
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社會企業責任「付出與承擔」是我們陽光洗衣的《社責》我認為;每個人都是公平的,人來的時候是甚麼也沒有,去的時候也是甚麼也沒有,有的只是人生在世的時候,故此;我們能夠為社會貢獻甚麼才是最重要!陽光洗衣過去一直與社福機構合作,用各種方式去幫助貧苦大眾,從而令員工從助人自助時得到啟發。一班同事多次替福利機構賣旗籌款,受助機構包括有香港兔唇裂顎協會、香港法住文化機構。最特別的一次是;全部前線員工加上全部廠房員工與及全部寫字樓員工共百多人,一起在工作時都停止手上的工作去賣旗,那次賣旗活動前前後後動員的人力物力都非常龐大,但員工都非常開心,在分享會時大家都說出以前經常聽:「施比受更大福」,到今天自己真的去做,那種感覺是真實的。也多次提供只收成本價錢的義洗服務給社福機構。在2012年更與麥當奴之家合作,在所有陽光洗衣門市賣獎券。可以說是過去、現在、未來陽光洗衣上下一樣仍會為社會繼續貢獻。 |
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總結:
. 著重企業歷史,從過去推進未來。
. 重視過程、重視付出、重視對方的感受、重視員工的努力,不看重結果。
. 堅持業師霍韜晦教授所教導:「人生唯一可作的事就是成長」。
. 我的責任是帶領企業健康成長,而不是急速成長。
陽光洗衣便利店有限公司 - 董事長